Vernetzte Kommunikation

Perfekt verzahnte Kundenansprache auf allen Kanälen macht Ihr Unternehmen bekannt und schafft Vertrauen.  

Die Grundpfeiler jeder erfolgreichen Kommunikation sind Vertrauen, Glaubwürdigkeit, Kontinuität und Authentizität. Heißt im Klartext: Unternehmen, die offen, ehrlich und authentisch mit ihren Zielgruppen sprechen, wirken glaubwürdig und haben es leichter, das Vertrauen der Zielgruppen zu gewinnen. So finden sie die richtigen Kunden, die besten Mitarbeiter und Geschäftspartner, die perfekt zu ihnen passen.

Vernetzte Kommunikation bringt dieses Prinzip in den Geschäftsalltag. Alle Kanäle, über die das Unternehmen nach innen und außen kommuniziert, werden perfekt aufeinander abgestimmt. So gelingt es, Kunden, Lieferanten und andere Zielgruppen vielschichtig anzusprechen. Ganz gleich, welchen Kommunikationskanal Ihre Zielkunden wählen, Ihre Botschaften sind schon da – natürlich nicht immer hundertprozentig identisch, aber immer wiedererkennbar. So prägen sie sich viel besser ein und Ihr Bekanntheitsgrad steigt. Mehr noch: Produkte und Dienstleistungen, die bereits in den Köpfen der Zielgruppe verankert sind, genießen bei der Kaufentscheidung einen gewissen Vertrauensvorschuss.

Vernetzte Kommunikation macht also Ihr Unternehmen bekannter. Sie schafft Vertrauen bei den Zielgruppen und die Wertschätzung für Ihre Leistungen nimmt ebenfalls zu. Letztendlich steigt sogar der Wert Ihres Unternehmens, weil Sie bekannt sind, ein gutes Image haben und das Vertrauen Ihrer Zielgruppen genießen.

 

Vernetzte Kommunikation ist vielschichtig. Nutzen Sie die gesamte Bandbreite – extern und intern.

Im Geschäftsalltag ist es gar nicht so einfach, auf allen Kanälen die gleiche Sprache zu sprechen. Online-Kommunikation folgt anderen Regeln als Pressearbeit oder die Kommunikation über gedruckte Medien wie Broschüren oder Flyer. Im Internet selbst macht es einen Unterschied, ob Sie sich auf Ihrer Website präsentieren, bloggen oder in den Social Media aktiv sind.

Natürlich brauchen Sie auch die richtigen Botschaften für die direkte Kommunikation. Die findet einerseits extern mit Ihren Kunden, Lieferanten und anderen Zielgruppen statt, aber auch intern mit Ihren Mitarbeitern. Jeder, der bei Ihnen oder mit Ihnen arbeitet, ist ein wichtiger Botschafter für Ihr Unternehmen. Denn Mitarbeiter sprechen auch in Ihrer Freizeit über Ihren Arbeitgeber und auch Geschäftspartner treffen Menschen, für die Sie interessant sein könnten. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter und Partner gut informiert sind und immer die richtigen Informationen haben.

Wir beraten Sie gerne bei allen Fragen rund um die vernetzte Kommunikation. Gemeinsam mit Ihnen analysieren wir die Ist-Situation und legen Ziel und Marschrichtung fest. Durch dieses systematische Vorgehen ist sichergestellt, dass Sie das Steuer in der Hand haben: Sie wissen jederzeit, wo Sie in der Kommunikation stehen, was Sie erreicht haben und wohin der Weg geht.